Doorbreek diepgeworteld consumentengedrag in een verzadigde markt voor vast internet. Introduceer een nieuwe categorie – Fixed Wireless Access via 5G – als volwaardig alternatief voor vast internet. Business KPI: Van 0 naar 75.000 actieve klanten in 12 maanden. Marketing KPI: Merkoverweging voor Odido als vaste internetprovider >30%. De doelstelling markeerde het succes van Klik&Klaar als structureel alternatief in een markt waar de gemiddelde introductie <20.000 klanten haalt.

1) Plug & Play Enthusiasts (25-40 jaar, stedelijk, digital natives, gemak zoekend, wantrouwend tegenover traditionele providers). 2) Flexibility Seekers (35-60 jaar, pragmatisch, tijdelijk internetbehoefte, ook landelijke gebieden zonder glasvezel). Beide groepen zoeken eenvoud, regie en onafhankelijkheid van kabels of langdurige verplichtingen.

'Klik&Klaar. Het kan ook zo.' Geen specs, geen jargon, maar een belofte van radicale eenvoud: stekker erin en je bent klaar. We verkochten niet internet, maar directe vrijheid:zelf regelen, binnen 15 minuten online, zonder monteur of jaarcontract. De eenvoud werd letterlijk verbeeld in alle middelen: gedrag als bewijs. De gekozen naam vat het concept samen in gewone mensentaal: ‘klik&klaar”.

TVC, online video en social toonden het gemak: doos open, sim erin, stekker erin, klaar. Influencers en PR (Tweakers, Bright) versterkten geloofwaardigheid. Retail met werkende demo-modems. Installatie-app in 5 stappen, verpakking als handleiding. Digitale targeting op DSL-regio’s en ‘witte adressen’. Alles – van design tot distributie – versterkte één belofte: Het kan ook zo. Resultaat: 82.000 klanten (doel 75.000), merkoverweging naar 34% (doel >30%), Cut-through score 112 (benchmark 100). De toename in het mobiele dataverkeer hierdoor is zelfs zo groot dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) die trend opmerkt in zijn Telecommonitor.