Vergroten van merkoverweging. TUI wil benadrukken dat zij verder gaat om klanten de ultieme vakantie-ervaring te bieden. Ook was de campagne gericht op het versterken van het imago-statement: “TUI geeft mij alle hulp die ik nodig heb.”

Reizigers van 25-75 jaar die een lange afstandsvlucht nemen.

TUI weet dat een jetlag de start van een reis kan verstoren. Dit inzicht bracht TUI bij een opvallende oplossing. Uit onderzoek van Northwestern University bleek dat het aanpassen van je voedingsschema een paar dagen voor vertrek je jetlag kan verminderen. Op basis daarvan is ‘Meals Against Jetlag’ ontwikkeld: Een zorgvuldig samengesteld maaltijdprogramma, ontworpen met een voedingskundige en met recepten van de bestemming, helpt reizigers hun biologische klok voor te bereiden op een andere tijdzone door vooraf op andere momenten te eten. Het resultaat? Minder last van een jetlag en een leukere start van de vakantie!

De campagne startte bij TUI’s cabin crew. Zij kregen tips, toegang tot de voedingskundige en konden als eersten gratis de "MAJ"-boxen testen. |Voor reizigers werd er een interactieve online tool op de website ontwikkeld. Dit werd ook via CRM gecommuniceerd naar klanten die een lange vlucht overwogen of gepland hadden staan. Door vragen over eet- en slaappatronen te beantwoorden, kregen zij een persoonlijk plan. |Op social liep een breed contentprogramma met interactieve formats zoals een "Feit of Fabel"-quiz en infographics. Cabin crew, TUI-volgers en influencers deelden tips na het testen van de boxen. |De campagnevideo’s op YouTube, Instagram en TikTok brachten de frustraties van een jetlag in beeld en lieten de oplossing zien. |Het onderwerp kreeg aandacht via een artikel in het inflight magazine en via flyers in de HelloFresh boxen. In retail werden klanten geactiveerd met een gratis maaltijdbox bij boekingen. |De voedingskundige trad op als expert in een brede PR-campagne.