McDonald's was al bekend als gemakkelijk Amerikaans burgerrestaurant. Om geliefd te worden in Nederland had het merk ook een emotionele betekenis nodig. Doel was daarom om McDonald's te positioneren als hét familierestaurant van Nederland.

Gezinnen met jonge kinderen.

Naar het restaurant was altijd meer iets voor grote mensen. Maar McDonald's neemt kinderen net zo serieus als volwassenen. Kinderen staan centraal. Daar ben je dus al snel een grote jongen, die zelf de bestelling kan doen voor de hele familie. Dat maakt de restaurantbeleving voor een kind onvergetelijk. Het merk kwam tot leven; de functionele perceptie van McDonald's werd verrijkt: van honger stillen naar familie-uitje. In een categorie vol food-communicatie was McDonald's de eerste die het hart van de consument aansprak. 'Ze zei meneer tegen me' is onderdeel van de dagelijkse taal geworden: symbool voor elk moment dat je verrassend beleefd wordt behandeld.

Tv-commercial