Leen Bakker heeft 96% naamsbekendheid en veel fans, maar scoort bij niet-klanten ten onrechte minder goed op kwaliteit en uitstraling. Dat beeld willen we positief bijstellen, omdat de collectie verrassend leuk, kwalitatief en betaalbaar is. Leen Bakker wil laten zien dat ze een collectie heeft die ook echte interieurliefhebbers aanspreekt. Doel: niet-klanten bewegen online of één van de 120 Nederlandse winkels te bezoeken.

Niet-klanten vrouwen 25-64 jaar, bestaande klanten

Het assortiment is mooier en beter geworden. Dat kunnen we zelf vertellen, maar we laten het liever ervaren door niet-klanten. Daarom hebben we een experiment opgezet met échte mensen; wat gaan zij zeggen als we ze uitnodigen in onze loft waar àlles van Leen Bakker komt, terwijl zij dit niet weten? Alleen 'Leen', met de rol van gastvrouw, zat in het plot.

Een 360° campagne die startte met een online film die snel werd opgemerkt. Resultaten: dubbele cijfers in de opkomst index, omzet en een positief effect op het imago.