Bij klanten bevestigen dat ze goed zitten bij KPN.

Alle (particuliere) KPN-klanten met Voordeelnummers, BelPlus of ISDN.

Veel telecomaanbieders verleiden KPN-klanten met prijsstunts om over te stappen. Door de ondoorzichtige tariefstructuren switchen klanten op prijsperceptie en laten het feitelijke prijsverschil minder zwaar wegen. Daarom de introductie van het klantprogramma ‘Altijd dichtbij’ waarin klanten halfjaarlijks een persoonlijk beladvies krijgen over de beste samenstelling van belpakket en VoordeelNummerinstelling. Dit advies is objectief en zet altijd het financiële voordeel voor de klant voorop.

Het Altijd dichtbij programma kent drie pijlers: voordeel, advies en sympathie. Het programma bestaat uit een halfjaarlijkse adviesmailing, een gepersonaliseerde folder, een tweemaandelijks magazine en een Altijd Dichtbij pagina op KPN.com