Het creëren van merksympathie door KLM te profileren als het merk dat mensen verbindt, en daarmee bijdragen aan de KLM-purpose: 'Moving your world by creating memorable experiences'.

KLM-passagiers en iedereen die minimaal 2x per jaar een vliegreis maakt.

KLM brengt elke dag mensen samen over de hele wereld. Kerst is het feest van verbondenheid. We ontwikkelden een concept dat het kerstgevoel koppelt aan het KLM-merk, door willekeurige vliegreizigers spontaan met elkaar te verbinden. Hiervoor installeerden we op Schiphol de KLM Connecting Seats. Doordat hun woorden in real time werden vertaald, konden reizigers die op deze stoelen plaatsnamen, zomaar in hun eigen taal communiceren met reizigers van andere nationaliteiten. De verraste en emotionele reacties die deze onverwachte ontmoetingen opleverden, creëerden een warm kerst-/merkverhaal over verbondenheid en begrip.

We maakten een video die we voor verschillende social media kanalen optimaliseerden in edit en format (liggend, staand, vierkant).