Gedragsdoelstelling: Overtuig de MKB markt van PostNL als logische partner op gebied van DM dienstverlening. Verkoopdoelstelling: Realiseer daarnaast €1 mio omzet aan bestelde campagnes.

MKBers die nieuwe klanten willen vinden en meer omzet willen halen uit bestaande klanten (klanten vinden en binden).

Het effect van Direct (HEVD). Alles wat een ondernemer doet moet optellen tot meer. Het moet effect sorteren. HEVD is de merkcampagne waarin, over de as van Resultaat (effect) en Aanpak (inzet direct producten), bestaande klanten hun verhaal vertellen. The proof of the pudding zit hem in the eating. Want zeg nou zelf, wie kan ondernemers nou beter adviseren dan ondernemers zelf?

Ontwikkelen contactstrategie: Informeren - Adviseren - Faciliteren - Converteren - Evangeliseren. Middelen: ATL: Print, radio, digital: display, pre-roll, Facebook. BTL: Activatie (Dit is-campagne incl. MKB Reclamecheck), videoportretten, contentpartnerships (oa. Reed, M2Media).