Primair de relatie versterken met de huidige klanten, secundair het verzamelen van e-mailadressen.

Particuliere klanten van Telfort

Telfort sponsort het schaatsteam Team Telfort. Om de relatie met huidige klanten te versterken, geven we 100 VIP-kaartjes voor 2 personen weg voor de World Cup in Heerenveen. Als troostprijs geven we 4.000 schaatsmutsen weg. Het actiemechanisme is laagdrempelig: iedere Telfort-klant krijgt bij aanmelding op de actiesite een persoonlijk lotnummer. Per e-mail krijg je bericht of je gewonnen hebt. Gretha Smit, een schaatser van Team Telfort, speelt de hoofdrol in alle middelen.

Een persoonlijk voicemail-bericht van Gretha met uitleg over de wedstrijd en verwijzing naar telfortschaatsen.nl. Een persoonlijke, handgeschreven ansichtkaart van Gretha, die ‘zijzelf gepost heeft in Italië’, waar ze op dat moment traint. En sms-berichten als hoofdbericht en als reminder aan de andere middelen. De response overtrof de verwachtingen; namelijk 10x hoger dan voorzien.