Eneco wil uitgroeien tot lange termijn partner voor ondernemers in duurzame energie en innovatie. De eerste stap daarin is een Vaste Contactpersoon voor iedere MKB'er. Die kent je bedrijf en is direct bereikbaar voor vragen en advies op maat. In een prijsgedreven markt, waarin klanten makkelijk switchen van aanbieder, is het gedurfd om in te zetten op de meerwaarde van een goede relatie. Het doel van de campagne was om 10% van de Nederlandse MKB'ers bekend te maken met de Vaste Contactpersoon en dat 35% van de huidige klanten Eneco daardoor aantrekkelijker vindt.

MKB Nederland, MKB klanten van Eneco

De barrière is dat ondernemers het nut van een relatie met hun energiebedrijf nauwelijks inzien. Daarom bedachten we het communicatieconcept 'Eneco draait een dagje mee in het MKB'. De Vaste Contactpersoon is niet alleen een mooie belofte, maar we zien direct de meerwaarde tijdens een bezoek aan het bedrijf van een ondernemer. De take-out is dat ze door die persoonlijke relatie op maat kunnen adviseren en meedenken over besparen, verduurzamen en innoveren.

De campagne bestond uit online commercials, pre-rolls, banners, advertorials, advertenties en branded content in o.a. DFT, 'De Ondernemer' Persgroep, zakelijke blogs. In de uitingen vroegen we ondernemers ook om zich aan te melden voor een meedraaidag.. De meest boeiende bevindingen uit die meedraaidagen werden vervolgens persoonlijk gedeeld met de klanten van Eneco. Die content werd ook verder verspreid via zakelijke kanalen en social media. Als uitsmijter sloten we af met een kerstkaartenactie: alle klanten kregen een persoonlijke, handgeschreven kerstgroet van hun Vaste Contactpersoon. De reacties van ondernemers hierop waren hartverwarmend. Maar nog belangrijker, ook Eneco's campagnedoelstellingen werden ruimschoots overstegen.