Nederland houdt van HEMA. Maar die liefde was niet meer vanzelfsprekend; kwaliteitsperceptie en relevantie liepen terug. De liefde moest hoognodig nieuw leven worden ingeblazen.

Per campagne is de doelgroep afgestemd op het assortiment en/of campagnedoelstellingen. Gedurende het jaar bereiken we heel Nederland.

Onder druk van de toegenomen concurrentie werd in 2013 'echt HEMA' vervangen door 'Maakt gewoon bijzonder'. 2016 was het jaar om terug te keren naar de ziel van HEMA. HEMA viert het normale, schudt de dag op, roert het dagelijks leven. Bij HEMA is het elke dag op z'n leukst. Dat is 'echt HEMA'. Elke campagne bouwt aan deze merkgedachte. Met de leukste Paasactivatie waar heel Nederland online ging zoeken naar de lekkerste paaseitjes, met een school-campagne waar HEMA laat zien dat ze de doelgroep echt begrijpen. Met EuroPride, waar HEMA de liefde voor iedereen viert. Met de introductie van weer zo'n 'echt' HEMA-product; regenjaszie. Met het vieren van 90 jaar HEMA samen met Linda. Door van Sinterklaas weer een kinderfeest te maken met de Sintersizer. En als afsluiter van het jaar door van Kerst een kadootje te maken. Een jaar waarin 'echt HEMA' weer op de kaart staat.

HEMA is voor iedereen - maar massamedia speelt niet in zijn eentje de hoofdrol om iedereen te bereiken -. Gedurende het hele jaar bereikt HEMA iedereen door een optelsom van doelgroepspecifieke kanalen en media waarbij de eigen kanalen zoals de winkel, folder en sociale kanalen een steeds grotere rol spelen. Zo is tijdens de schoolperiode de campagne uitgerold in de kanalen die scholieren gebruiken; o.a. Snapchat, YouTube. Om moeders met jonge kinderen te bereiken is de inzet van TV met aanvulling van social en instore een effectief en efficiënt middel. Geen campagnes die 360 zijn omdat alle middelen zijn gebruikt, maar omdat ze 360 in relevante kanalen rondom de doelgroep worden uitgevoerd.