Het vertrouwen terugwinnen van Nederland. De perceptie bij het grote publiek is dat ABN AMRO de klant uit het oog is verloren. En misschien was dat ook wel een beetje zo, minder sterk dan de perceptie, maar perception is reality. Daarom willen we radicaal breken met deze realiteit en iedereen laten voelen dat de klant centraal staat bij ABN AMRO. De businessfocus ligt voor deze campagne op de financiële dienstverlening en producten voor kinderen en jongeren.

Iedereen, en in het bijzonder alle ouders van Nederland.

Meer klant, minder bank. Dat is het motto van de nieuwe campagne. Hoe kun je dat beter laten zien dan het verhaal van de klant centraal te stellen. Want goed luisteren naar de ander is een belangrijke eerste stap in het terugwinnen van vertrouwen. Daarom stoppen we met over onszelf praten en nodigen we iedereen uit zijn verhaal te vertellen met het campagnethema 'Wat is jouw verhaal?' Want allemaal hebben we ons eigen verhaal. Ook binnen een gezin. Zo zien we op tv in een duospot eerst de moeder en daarna de vader van een gezin met elk hun eigen toekomstbeeld van hun dochtertje. Op social media staan juist de verhalen en toekomstdromen van de kinderen centraal door ze te vragen wat ze later willen worden. Op radio, online en in print horen en zien we een ouder en kind met hun verhaal over leren omgaan met geld. In deze middelen geven we meer aandacht aan de concrete productproposities voor kinderen en jongeren van ABN AMRO.

Tv en social media zetten we echt in om de doelgroep emotioneel te raken vanuit de nieuwe merkgedachte. Met tv creëren we een groot bereik en met social media zoeken we interactie met de doelgroep. De concrete productproposities communiceren we via radio, print, POS en online advertising.