Door klanten het digitale en interactieve TV-product van Ziggo meer te laten waarderen en beter te laten benutten, een grotere voorkeur en een betere NPS-score realiseren.

Alle klanten van Ziggo, met een nadruk op gezinnen. Of dit nu digitale of interactieve TV-klanten zijn.

Binnen de thematiek 'Voor altijd verbonden' stimuleren we mensen om TV te gebruiken om meer momenten van verbinding te creëren. Het inzicht is dat veel klanten van Ziggo doorgaans niet precies weten dat ze met TV van Ziggo veel meer mogelijkheden hebben dan ze denken. Hierbij zijn de TV App en On Demand van Ziggo als speerpunten ingezet.

De boodschap en het concept zijn doorvertaald op touch-, tell- en sell-niveau. Respectievelijk TV/online video, een speciale informatieve 'app', online display advertising, print / outdoor en (e-)DM zijn hier als middelen ingezet.