In 2009 stond C1000 er slecht voor. Het vertrouwen moest herwonnen worden. De route met Tineke Schouten deed haar werk goed bij primaire klanten, maar werkte anno 2012 polariserend onder secundaire klanten. Dit vormde een barrière voor verdere groei. Omdat C1000 in aantal winkels zal afnemen, is de groei per winkel van het grootste belang. De secundaire klant speelt daarin een sleutelrol. Dit vraagt om een nieuwe campagne.

Vrouwelijke klanten gericht op acties en voordeel, met de focus op secundaire klanten.

Uit onderzoek bleek dat vrouwen het beeld van mannen die boodschappen doen waarderen. Mannen kunnen eindeloos over een aanbieding praten zonder dat het saai wordt. Vandaar: twee mannen, Jack Wouterse en Cas Jansen, die samen boodschappen doen en zich verbazen over acties en voordeel. Een campagne die hoog scoort op sympathie is geboren. Slim bezig.

De korte looptijd van de diverse campagnes vraagt om een snelle bereiksopbouw bij het grote publiek. Daarom is gekozen voor tv.