De communicatiedoelstelling is tweeledig. Primair richting bestaande klanten: het stimuleren van webbezoek en het informeren over de nieuwe collectie aan de start van het seizoen, met als gevolg (meer) winkelbezoek. Secundair richting nieuwe klanten: het informeren over de collectie van Setpoint.

Mannen die zich graag kleden in stijlvolle herenmode uit het middensegment.

Setpoint profileert zich als stijlautoriteit. Mede daarom kiest Setpoint voor een eigentijdse en betrokken manier om met (vaste) klanten te communiceren. Dit komt tot uiting in een interactief loyaliteitssysteem, waarbij alle digitale platforms met elkaar zijn verbonden.

De communicatie richt zich op bestaande en nieuwe Setpointklanten. Binnen een vernieuwde webomgeving kunnen ze het actuele online magazine bekijken. Bestaande klanten worden hiervan door een brief met waardecheque en een e-mail persoonlijk op de hoogte gebracht. Ze kunnen vanuit de e-mail direct naar het magazine doorklikken.