Creëren van meer transparantie rondom de APK.

Primaire doelgroep: autobezitters, secundaire doelgroep: uitvoerders (keuringsinstanties) van de APK.

Door de introductie van een spokesperson kreeg RDW een gezicht. Deze spokesperson gaf via verschillende media en middelen informatie over de APK. Daarnaast werd de afsprakenkaart geïntroduceerd. Hierop kunnen autobezitters de voorwaarden voor de keuring aangeven, bijvoorbeeld tot welk bedrag reparaties mogen worden uitgevoerd. De uitvoerders van de APK werden geïnformeerd over de communicatieactiviteiten richting de autobezitters.

Direct Mail, Banners, POS materiaal en (video)website.