Eindhoven Airport is de grootste kleine luchthaven in Nederland: met de bereikbaarheid en snelheid van een klein vliegveld en de faciliteiten van een grote. Door het gemak van de reiziger centraal te stellen vergroot de klanttevredenheid en krijgen herhaalbezoek en uitgave per passagier een boost.

Organisatie, stakeholders, frequente en nieuwe reizigers.

Hoe je reis er ook uitziet, Eindhoven Airport maakt het je altijd zo gemakkelijk mogelijk. Door onervaren reizigers zoveel mogelijk bij de hand te nemen en ervaren reizigers alleen relevante info en diensten te bieden.

De nieuwe ontwikkelde positionering op de pijlers infrastructure, people en online manifesteert zich in een vernieuwde website, mobiele dagplanner en communicatie in de terminal. Sinds de launch van de nieuwe website is er een stijging van 30% van de parkeeromzet en een ruime verdubbeling van het aantal verkochte vliegtickets en reizen.