Ieder najaar breekt het geweld rond het kiezen van een zorgverzekering uit. Alle verzekeraars roepen dat zij de beste zijn. Dit leidt bij veel mensen tot keuzestress. Daarom wil Zilveren Kruis de consument bij hun keuze helpen door vragen te beantwoorden, het keuzeproces te vereenvoudigen en zich zo profileren als betrouwbare en goede partij.

Switchers zorgverzekering en huidige klanten.

De 'Altijd Antwoord' campagne draait om de meest voorkomende zorgverzekeringvragen mét antwoorden. Zilveren Kruis roept iedereen op zijn vraag te stellen via de campagnesite of Facebookpagina. Het webcareteam heeft alle vragen (5000) binnen 2 uur beantwoord.

Geïntegreerd: PR, massamedia, sales, eigen media. Massamedia (radio, online en dagbladen) zorgden voor campagnebekendheid. Daarnaast speelden we actueel in op de belangrijkste zorgvragen. Ook in de salescampagne stonden vragen/antwoorden centraal. De site en Facebookpagina waren van cruciaal belang om de belofte 'Altijd Antwoord' waar te maken.